# Поддержка и услуги

Мы предлагаем широкий спектр услуг для пользователей наших продуктов:

- Для open source версии Angie мы предоставляем поддержку сообщества.
  Мы активно мониторим различные платформы,
  включая [наш чат поддержки в Telegram](https://t.me/angie_support),
  [форум](https://forum.angie.support/),
  [GitHub](https://github.com/webserver-llc/angie/issues)
  и комментарии к различным техническим публикациям, и стараемся отвечать на все возникающие вопросы.
- Обладателям лицензий на коммерческие версии наших продуктов мы предлагаем [стандартную](https://angie.software//support/index.md)
  и [корпоративную](https://angie.software//support/enterprise.md) техническую поддержку.
- Также мы предлагаем высококвалифицированные [профессиональные услуги](https://angie.software//professional-service.md) по миграции,
  адаптации и оптимизации работы наших продуктов в инфраструктуре клиентов.
- Совместно с нашими партнерами мы разрабатываем обучающие курсы и
  программы сертификации для работы с нашими продуктами.

## Наша команда технической поддержки

Одна команда поддерживает как open source версию,
так и коммерческих клиентов, обеспечивая высокий уровень
заботы и внимания к каждому пользователю.
Члены нашей команды удостоены престижных наград: Silver Stevie Winner
for Sales and Customer Service в 2016 году и Gold Stevie Winner for Sales and Customer Service в 2017 году.
Эти награды подчеркивают выдающиеся достижения и профессионализм наших коллег в работе с клиентами.

Рабочие дни, срок реагирования – до 4-х часов.

24/7, срок реагирования до 2-х часов.

Ручная настройка наших продуктов силами наших инженеров для обеспечения оптимальной работы в вашей среде.

Образовательные курсы и программы сертификации, разработанные с партнерами.