Стандартная техническая поддержка#
Стандартная техническая поддержка позволяет получить консультирование и помощь в изменении конфигураций, разъяснения по документации, а также рекомендации по работе с сетевыми протоколами и настройками операционных систем применительно к продуктам Angie.
Стандартная техническая поддержка предоставляется на основании отдельного договора и
осуществляется по рабочим дням с 10 до 20.00 (по Московскому времени).
Мы гарантируем предоставление первичного ответа в течение 4 часов с момента поступления запроса. C полными условиями оказания стандартной технической поддержки можно ознакомиться Устранение ошибок в функционировании программного обеспечения. Консультирование по использованию программного обеспечения, предоставление
разъяснений по документации. Консультирование по работе протоколов HTTP и TCP при функционировании программного обеспечения. Консультирование по изменению настроек операционной системы пользователя
для улучшения производительности программного обеспечения. Консультирование по возможностям оптимизации взаимодействия программного обеспечения
с другими решениями, установленными у пользователя. Оказание поддержки при кастомизации конфигурационных файлов для решения индивидуальных запросов
пользователя. Предоставление обновлений в течение срока оказания услуг по технической поддержке.здесь.Услуги, оказываемые в рамках стандартной технической поддержки#